En MAJA FASHION, reconocemos que la calidad de nuestras prendas es un factor determinante para nuestros clientes. Por tal motivo, nuestra filosofía empresarial está enfocada en ofrecer productos de la más alta calidad, asegurando la fidelidad de nuestros clientes.
En caso de recibir una prenda defectuosa, el departamento de control de calidad de MAJA procederá a revisarlo, para identificar la causal de la devolución.
Si la devolución es consecuencia de un defecto de fabricación, se procederá a realizar el arreglo o cambio (sujeto a disponibilidad de inventario).
Ahora, si esta es consecuencia de la falta de cuidados y mal uso de la prenda o a causa de hecho diferente a la confección de la prenda, MAJA se abstendrá de cambiarla y te devolverá el bien adquirido en las mismas condiciones en que lo recibió.
Maja F se abstiene de reembolsar el dinero pagado por los productos adquiridos en los siguientes eventos:
Si los productos no han sido adquiridos directamente con nosotros sino por otros canales de distribución.
Si los productos presentan daños causados por un mal uso.
Si los productos presentan daños causados por desatender las instrucciones de lavado contenidas en las etiquetas de las prendas.
